Tus datos, con propósito

Qué datos utilizamos

Al comprar recibimos tu nombre, correo, teléfono, dirección y detalle del pedido. Al crear una cuenta, el servicio de autenticación administra tus credenciales y sesiones; Pressita no mantiene una copia adicional de tu contraseña. Si guardas direcciones o preferencias en tu perfil, las asociamos a tu cuenta. Cuando nos contactas, recibimos tu correo, el motivo y el contenido de la solicitud.

El carrito se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para conservar tu selección. Las cookies de sesión y de acceso a pedidos de invitadas permiten identificar tus sesiones de manera segura. Puedes borrar el carrito desde la web o eliminar estos datos desde tu navegador; cerrar o borrar una sesión puede requerir que ingreses nuevamente.

Para qué los usamos

Usamos los datos necesarios para registrar y verificar pedidos y pagos, coordinar entregas, mostrar seguimiento, gestionar devoluciones y garantía, prevenir usos indebidos y responder solicitudes. Enviamos mensajes relacionados con tu cuenta o compra. Comprar o crear una cuenta no te suscribe a publicidad; cualquier comunicación promocional requiere una autorización separada.

Servicios que intervienen

Utilizamos Neon para base de datos y autenticación y Mercado Pago para procesar pagos. Los avisos por correo se gestionan mediante un proveedor de correo transaccional. Mercado Pago recibe los datos de tarjeta mediante su formulario seguro. Pressita conserva importes, estados e identificadores de transacción, sin guardar números completos de tarjeta ni CVV.

Los proveedores que preparan los pedidos y los transportistas reciben únicamente los datos necesarios para cumplir la entrega. Algunos servicios tecnológicos y de preparación pueden tratar datos fuera de Chile. Limitamos el acceso a la finalidad de la operación y a las personas autorizadas. No publicamos tu dirección ni incluimos datos de entrega en enlaces de seguimiento públicos.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de cuenta mientras la mantengas activa o hasta atender tu solicitud de eliminación. Los datos de pedidos, pagos y posventa se conservan durante los plazos necesarios para gestionar la compra, atender obligaciones legales y contables y resolver reclamaciones. Si debemos mantener un registro por una obligación legal, restringimos su uso a ese fin. Las solicitudes de contacto se eliminan o anonimizan cuando concluye su gestión y ya no sean necesarias para atender obligaciones o reclamos.

El acceso a pedidos y direcciones requiere una sesión autorizada o un mecanismo de acceso de invitada. El personal de administración accede solo a las funciones autorizadas. Si detectas un acceso indebido, avísanos por Contacto.

Tus derechos y preferencias

Puedes consultar o corregir tu perfil y direcciones desde tu cuenta y registrar una solicitud de eliminación desde Mi perfil. Para solicitar acceso, rectificación, cancelación, eliminación, oposición o revocar una autorización, utiliza Contacto y selecciona Privacidad y datos. Verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar datos; nunca te pediremos tu contraseña ni información completa de tarjeta.

No activamos herramientas publicitarias o de medición opcionales por el solo hecho de visitar o comprar. Si incorporamos nuevos usos que requieran consentimiento, te ofreceremos la elección correspondiente antes de activarlos.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.