Despachos
Envío gratis, siempre
Todas tus compras tienen envío gratis dentro de Chile, sin monto mínimo. La entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
Cómo contamos el plazo
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados. El plazo comprende la preparación y la entrega desde que el pago se confirma. Cuando registremos el despacho, verás el transportista, el código y las actualizaciones disponibles en el detalle de tu pedido.
Tu dirección
Revisa nombre de quien recibe, teléfono, región, comuna, calle, número y departamento antes de pagar. Si necesitas corregir un dato, escríbenos desde Contacto con tu número de pedido lo antes posible. Si el envío ya salió, coordinaremos las alternativas disponibles con el transportista.
Seguimiento y entrega
Puedes consultar tu pedido desde tu cuenta. Si compraste como invitada, crea una cuenta con el mismo correo, verifícalo y vincula tus compras. Los movimientos muestran la fecha y la fuente del registro; la ausencia de un movimiento nuevo no significa por sí sola una pérdida del paquete.
Si no recibes tu pedido dentro del plazo, el seguimiento registra una incidencia o aparece entregado sin que lo hayas recibido, contáctanos. Revisaremos el caso con el transportista y coordinaremos la entrega o la solución que corresponda, sin trasladarte la gestión con el proveedor de origen.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.